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Cambios y Devoluciones

Te queremos feliz!

Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas o simplemente te arrepentiste, te ofrecemos:

  • 10 días para la devolución del dinero (desde la recepción del producto)
  • 60 días para el cambio del producto, siempre y cuando este no haya sido utilizado.

Importante

Coco Kids se acoge a los derechos del consumidor contenidos en el código de comercio.
No obstante:

  • Para los cambios y devoluciones de productos defectuosos o garantías, Coco Kids se hace responsable por los costos de transporte del producto. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.
  • Para los cambios y devoluciones de productos por otras razones, el cliente es responsable de hacer llegar el producto a Coco Kids y pagar el envío del nuevo producto si así lo requiere. Debes presentar tu boleta o comprobante de compra y los empaques originales.
  • Los tiempos de devolución de dinero dependen del medio de pago con el cual realizaste tu compra. Si pagaste con Tarjeta de Crédito el plazo es de hasta 16 días hábiles. Si pagaste con otros medios de pago, el plazo es de hasta 10 días hábiles.
  • Debes contactarte con nosotros al correo contacto@cocokids.cl y te ayudaremos a solucionar tu requerimiento.